Hướng dẫn thanh toán chi phí thuê pin
Chi phí thuê pin sẽ được thanh toán trả sau, trước ngày 15 của tháng tiếp theo cho toàn bộ phí thuê pin của tháng trước đó.
Thanh toán trực tiếp
Tại các Điểm Cung Cấp Dịch Vụ bằng các phương thức thanh toán chấp nhận được.
Thanh toán online
Thực hiện nhanh chóng thông qua ứng dụng di động VinFast.
Quy định sử dụng pin & Chính sách bồi thường
Quy định chung
- Không tự ý tháo rời, sửa chữa hoặc thay thế các bộ phận, dây cáp hoặc đầu nối điện áp cao.
- Chỉ được sử dụng nguồn sạc theo khuyến cáo của nhà sản xuất công bố.
- Không sử dụng Pin làm nguồn điện để vận hành các thiết bị khác.
- Không tự ý can thiệp hoặc cập nhật phần mềm trái phép mà không được sự cho phép của nhà sản xuất.
- Không để Xe ở những nơi có thể ngập lụt, vì ngập lụt có thể làm hỏng Pin hoặc Xe.
- Tránh để Xe tiếp xúc với nhiệt độ môi trường trên 55°C hoặc dưới -20°C quá 24 giờ tại một điểm (giảm vĩnh viễn hiệu suất).
- Nếu dung lượng Pin còn lại thấp hơn 5% (hiển thị màu đỏ), cần sạc ngay lập tức để tránh hỏng vĩnh viễn và phát sinh trách nhiệm bồi thường.
- Tuân thủ hướng dẫn sử dụng Xe và Pin của nhà sản xuất.
- Thông báo ngay cho VinFast Trading khi phát hiện lỗi, hỏng hóc và chịu trách nhiệm bảo quản pin cho đến khi bàn giao.
- Nếu xe gặp tai nạn có khả năng ảnh hưởng đến Pin, bắt buộc yêu cầu xưởng dịch vụ kiểm tra tổng quát hệ thống Pin.
Thông báo về chính sách bồi thường pin thuê/mượn
Áp dụng khi pin bị hư hỏng không thể sửa chữa do lỗi người sử dụng hoặc bị mất/thất lạc.
- B: Giá trị bồi thường (Không thấp hơn 10% giá công bố A tại thời điểm sự cố).
- A: Giá pin công bố trên website VinFast tại thời điểm xảy ra sự cố.
- T1: Thời gian sử dụng tính tròn theo tháng (Từ 15 ngày tính tròn tháng, dưới 15 ngày tính tròn xuống).
- T2: Thời gian bảo hành theo chính sách VFT công bố tại thời điểm hình thành tài sản của Pin.
- Trường hợp có thể sửa chữa: Thanh toán theo chi phí sửa chữa thực tế tại xưởng dịch vụ.
Quy hoạch trạm sạc
Nhằm khuyến khích người dân sử dụng xe điện, giảm phát thải khí nhà kính, VinFast phát triển hệ thống trạm sạc phủ rộng khắp 63 tỉnh thành.
Chính sách sạc pin công cộng
Áp dụng tại các trạm sạc công cộng cho ô tô và xe máy điện:
- Đơn giá sạc: 3.858 VNĐ/kWh (đã bao gồm VAT, áp dụng từ 19/03/2024).
- Phí sử dụng dịch vụ trạm sạc bổ sung (quá giờ):
- Miễn phí từ phút thứ 1 đến phút thứ 10.
- 1.000 đồng/phút từ phút thứ 11 đến phút thứ 60.
- 2.000 đồng/phút từ phút thứ 61 đến phút thứ 120.
- 4.000 đồng/phút từ phút thứ 121 trở đi (Tối đa không quá 1 triệu đồng/lần).
(*) Phí bổ sung không áp dụng cho xe máy điện và trụ sạc thường AC 11kW. Thanh toán trước ngày 15 của tháng tiếp theo. Hotline hỗ trợ: 1900 23 23 89 (phím 5).
Các loại trụ sạc công cộng cho Ô tô điện
Đa dạng giải pháp công suất cao đáp ứng nhanh chóng nhu cầu sạc trên toàn quốc.
Sạc siêu nhanh DC 250kW
Tủ đứng, 1 cổng sạc trực tiếp một chiều công suất lớn.
| Kiểu dáng | Tủ đứng |
| Điện áp vào | 400VAC, 3 pha |
| Điện áp ra | 200-1000 VDC |
| Công suất | 250 kW |
| Bảo vệ | Quá tải / Ngắn mạch / IP54 |
Sạc siêu nhanh DC 150kW
Tủ đứng, trang bị 2 cổng sạc linh hoạt.
| Kiểu dáng | Tủ đứng |
| Điện áp vào | 304 – 456 VAC |
| Điện áp ra | 200 – 1000 VDC |
| Công suất | 150 kW/cổng |
| Số đầu ra | 2 cổng/trụ |
Sạc nhanh DC 60kW
Thiết kế tủ đứng, 2 cổng sạc tiện lợi.
| Kiểu dáng | Tủ đứng |
| Điện áp vào | 304 – 456 VAC |
| Điện áp ra | 200-1000 VDC |
| Công suất | 60 kW/cổng |
| Số đầu ra | 2 cổng/trụ |
Sạc nhanh DC 30kW
Phù hợp điểm dừng nghỉ, bãi đỗ xe công cộng.
| Kiểu dáng | Treo tường / Tủ đứng |
| Điện áp vào | 304 – 456 VAC |
| Công suất | 30 kW/cổng |
| Giao thức | CAN Protocol |
| Bảo vệ | IP 54 |
Sạc thường AC 11kW
Cung cấp nguồn điện xoay chiều tối đa 11kW.
| Kiểu dáng | Treo tường / Tủ đứng |
| Điện áp vào | 304 – 456 VAC |
| Công suất | 11 kW/cổng |
| Giao thức | CAN Protocol |
| Bảo vệ | IP 54 |
Thiết bị sạc tại nhà & Sạc theo xe
Khuyến cáo sử dụng thiết bị sạc chính hãng để đảm bảo an toàn điện và hạn chế rủi ro cháy nổ.
Bộ sạc di động 2,2 kW
Dạng dây sạc di động, thời gian sạc 10%-100% khoảng 19.4h.
| Dòng định mức | 10A |
| Điện áp | 85V – 305V |
| Tần số | 45-65Hz |
| Bảo vệ | Hộp IP65, Súng IP54/IP55 |
Bộ sạc theo xe 3,5 kW
Thiết kế tủ treo, thời gian sạc 10%-100% khoảng 13.3h.
| Điện áp vào | 1 pha 230VAC |
| Điện áp ra | 230VAC |
| Tần số | 50 / 60Hz |
| Bảo vệ | Quá áp, dòng rò, chống cháy |
Bộ sạc treo tường AC 7,4 kW
Thiết bị cung cấp nguồn xoay chiều cao cấp cho hộ gia đình.
| Chế độ sạc | Sạc có dây AC mức 2 |
| Điện áp vào | 1 pha 230VAC |
| Công suất | 7.4 kW |
| Bảo vệ | Quá nhiệt, dòng rò, chống cháy |
