- 1. Hướng dẫn sạc ô tô điện VinFast tại trạm sạc công cộng
- 2. Hướng dẫn thao tác súng sạc theo từng loại trụ sạc
- 3. Hướng dẫn sạc pin ô tô điện VinFast tại nhà
- 4. Tìm kiếm trạm sạc qua Ứng dụng VinFast
- 5. Quản lý lịch sử sạc & Thanh toán chi phí
- 6. Các nguyên tắc quan trọng để bảo vệ và kéo dài tuổi thọ pin
1. Hướng dẫn sạc ô tô điện VinFast tại trạm sạc công cộng
Khi đến các điểm sạc công cộng của VinFast, người dùng thực hiện sạc xe theo các bước tiêu chuẩn sau:
Bước 1: Di chuyển xe vào khoang sạc
Quan sát đèn trạng thái trên trụ sạc. Chọn trụ sạc có đèn LED hiển thị màu xanh lá cây (trạng thái sẵn sàng sạc). Di chuyển xe vào đúng vạch đỗ của khoang sạc tương ứng.
Bước 2: Mở hốc sạc trên xe
Đảm bảo xe đã về số P (Đỗ) và tắt máy. Thao tác mở nắp hốc sạc bằng cách nhấn vào nắp hốc sạc hoặc kích hoạt nút mở trên màn hình điều khiển trung tâm (MHĐKTT).
Bước 3: Cắm súng sạc vào xe
Rút súng sạc khỏi giá đỡ trên trụ sạc và cắm dứt khoát vào hốc sạc của xe. Khi súng sạc khóa chặt vào khớp, đèn LED trên trụ sạc sẽ chuyển sang màu xanh da trời (đang tiến hành sạc).
Bước 4: Kết thúc phiên sạc & Hoàn trả súng sạc
Khi đạt mức pin mong muốn hoặc hoàn tất sạc: Bấm dừng sạc trên màn hình trung tâm của xe hoặc trên ứng dụng VinFast. Đợi súng sạc nhả khóa, rút súng sạc ra khỏi xe và treo lại gọn gàng lên giá đỡ của trụ sạc.
- Màu xanh lá cây: Trụ sạc khả dụng, sẵn sàng phục vụ.
- Màu xanh da trời: Trụ sạc đang thực hiện sạc cho xe.
- Màu vàng / Cam: Trụ sạc đang chuẩn bị hoặc chờ kết nối.
- Màu đỏ / Không sáng: Trụ sạc tạm ngưng hoạt động hoặc đang gặp sự cố.
2. Hướng dẫn thao tác súng sạc theo từng loại trụ sạc
Trụ sạc AC (11kW) & DC (30kW – 60kW)
- Sử dụng một tay cầm chắc cán súng sạc, tay còn lại nhấn lẫy khóa giữ nằm ở phía trên súng sạc để giải phóng khóa.
- Rút súng sạc ra khỏi khớp giữ trên trụ và cắm thẳng, dứt khoát vào hốc sạc của ô tô.
- Nút dừng khẩn cấp (Emergency Stop) được trang bị bên hông trụ sạc (đối với trụ AC 11kW) hoặc bên dưới hốc súng sạc (đối với trụ DC 30kW – 60kW).
Trụ sạc siêu nhanh DC (150kW – 250kW)
- Do thiết kế cáp sạc đường kính lớn và nặng, khuyến cáo người dùng sử dụng cả 2 tay ôm chắc phần tay cầm súng sạc.
- Nhấc nhẹ súng sạc hướng lên trên để thoát khỏi ngàm giữ, sau đó kéo thẳng súng và dây sạc ra khỏi trụ.
- Cắm súng sạc vuông góc và dứt khoát vào cổng sạc của xe cho đến khi nghe tiếng tách khóa ngàm.
3. Hướng dẫn sạc pin ô tô điện VinFast tại nhà
Chủ xe có thể sử dụng bộ sạc di động (Portable Charger) hoặc bộ sạc treo tường (Wallbox) do VinFast cung cấp để sạc xe tại nhà:
- Bước 1 (Kiểm tra an toàn): Đảm bảo nguồn điện sinh hoạt ổn định, dây dẫn đạt tiết diện chịu tải tiêu chuẩn và bắt buộc phải có hệ thống nối đất (tiếp địa) an toàn.
- Bước 2 (Kết nối nguồn): Cắm phích cắm của bộ sạc di động vào ổ cắm điện gia đình. Chờ đèn chỉ báo nguồn trên bộ sạc chuyển sang màu xanh (sẵn sàng).
- Bước 3 (Cắm sạc vào xe): Mở nắp cổng sạc trên xe và cắm súng sạc vào hốc sạc. Đèn chỉ báo trên bộ sạc sẽ nhấp nháy xanh báo hiệu quá trình sạc đang diễn ra.
- Bước 4 (Ngắt sạc an toàn): Khi sạc xong, nhấn nút dừng sạc trên màn hình trung tâm của xe hoặc trên ứng dụng VinFast trước. Sau đó rút súng sạc khỏi xe và cuối cùng mới rút phích cắm điện.
4. Tìm kiếm trạm sạc qua Ứng dụng VinFast
Ứng dụng VinFast giúp tìm kiếm điểm sạc và quản lý hành trình di chuyển thuận tiện:
📍 Tìm trạm sạc gần nhất:
Mở ứng dụng VinFast → Chọn mục “Bản đồ” → Chọn biểu tượng “Trạm sạc”. Hệ thống tự động lọc và hiển thị danh sách các trạm sạc xung quanh vị trí xe, kèm chi tiết số lượng trụ trống và công suất từng trụ.
🗺️ Lên kế hoạch lộ trình:
Nhập địa điểm đến trên thanh tìm kiếm. Ứng dụng sẽ tự động tính toán dung lượng pin còn lại và đề xuất các điểm dừng sạc tối ưu trên suốt chuyến đi.
5. Quản lý lịch sử sạc & Thanh toán chi phí
Tra cứu lịch sử sạc: Truy cập ứng dụng VinFast → Chọn mục “Pin và Sạc” → Chọn biểu tượng danh sách ... ở góc trên bên phải → Chọn “Lịch sử sạc” để xem lại chi tiết các phiên sạc, thời gian sạc và số kWh đã tiêu thụ.
Thanh toán chi phí: Chi phí sạc tại trạm công cộng sẽ được tổng hợp vào hóa đơn hàng tháng. Người dùng có thể liên kết thẻ thanh toán (Visa/Mastercard/ATM nội địa) trực tiếp trên app VinFast trong mục “VinFast ID” → “Phương thức thanh toán” để thực hiện thanh toán tự động hoặc chủ động.
6. Các nguyên tắc quan trọng để bảo vệ và kéo dài tuổi thọ pin
- Mức dung lượng khuyến nghị: Nên duy trì mức dung lượng pin trong khoảng từ 20% đến 80%. Hạn chế để pin bị cạn kiệt về mức 0% hoặc cắm sạc ngâm liên tục ở mức 100% khi không vận hành dài ngày.
- Nhiệt độ môi trường: Tránh đỗ xe và tiến hành sạc pin dưới nhiệt độ nắng gắt quá cao. Trong trường hợp nhiệt độ khối pin vượt quá ngưỡng cho phép, hệ thống bảo vệ sẽ tự động giới hạn công suất sạc để đảm bảo an toàn.
- Bảo quản thiết bị: Tuyệt đối không để súng sạc ngâm dưới nước, đè vật nặng lên dây cáp sạc hoặc làm gập xoắn dây sạc. Luôn lau khô cổng sạc nếu có nước đọng trước khi cắm súng.
- An toàn vận hành: Không cố gắng di chuyển xe khi súng sạc đang được cắm vào hốc sạc. Hệ thống an toàn trên xe VinFast sẽ khóa chế độ lái khi súng sạc chưa được tháo rời.
