VINFAST EV
Chính Sách Bảo Hành Chính Hãng
Chính Sách Bảo Hành Ô Tô Điện VinFast
Cam kết chất lượng vượt trội – Đồng hành an tâm cùng quý khách trên mọi hành trình
10 Năm
Bảo Hành Xe VF 7, 8, 9
Hoặc 200.000 km (Tùy điều kiện nào đến trước)
7 – 10 Năm
Bảo Hành VF 3, 5, 6, e34
Tùy từng dòng xe theo quy định nhà sản xuất
10 Năm
Bảo Hành Pin Cao Áp
Không giới hạn số km (Áp dụng khi mua pin)
1 Thời Hạn Bảo Hành Theo Dòng Xe
VinFast áp dụng thời hạn bảo hành chính hãng hàng đầu thị trường cho tất cả các dòng ô tô điện:
| Dòng Xe | Thời Hạn Bảo Hành Xe | Bảo Hành Pin Cao Áp (Mua Pin) |
|---|---|---|
| VF 3 / VF 5 / VF 6 / VF e34 | 7 năm hoặc 160.000 km | 8 – 10 năm (Không giới hạn km) |
| VF 7 / VF 8 / VF 9 | 10 năm hoặc 200.000 km | 10 năm (Không giới hạn km) |
| Cứu hộ 24/7 | Miễn phí cứu hộ trong suốt thời gian bảo hành | |
2 Dịch Vụ Hỗ Trợ & Cứu Hộ Độc Quyền
Cứu hộ 24/7: Dịch vụ cứu hộ miễn phí 24/7 trong suốt thời gian xe còn bảo hành áp dụng cho các sự cố kỹ thuật.
Cứu hộ sạc pin lưu động (Mobile Charging): Hỗ trợ sạc khẩn cấp khi xe hết pin trên đường tại các khu vực áp dụng.
Sửa chữa lưu động (Mobile Service): Đặt lịch sửa chữa, bảo dưỡng tận nhà cho các hạng mục đơn giản.
Cam kết phụ tùng: Phụ tùng chính hãng sẵn có, thay thế nhanh chóng tại tất cả Showroom & Xưởng dịch vụ trên toàn quốc.
3 Điều Kiện Áp Dụng Bảo Hành
Để đảm bảo quyền lợi bảo hành, quý khách hàng vui lòng lưu ý các điều kiện sau:
✓
Xe được bảo dưỡng định kỳ đúng hạn tại các Xưởng dịch vụ ủy quyền chính hãng của VinFast.
✓
Hư hỏng được xác định do lỗi chất lượng vật liệu hoặc lỗi phát sinh trong quá trình sản xuất.
✓
Không tự ý can thiệp, độ chế hệ thống điện, pin hoặc phần mềm của xe trái với quy định của nhà sản xuất.
Tổng Đài Hỗ Trợ
Hotline Cứu hộ & Dịch vụ:
1900 23 23 89
Email: cskh@vinfast.vn
Xưởng Dịch Vụ VinFast
Hệ thống Showroom & Xưởng dịch vụ chính hãng phủ khắp 63 tỉnh thành trên toàn quốc.
Thời Gian Làm Việc
Thứ 2 – Chủ Nhật: 08:00 – 17:00
Cứu hộ 24/7: Tất cả các ngày trong năm
© Trang thông tin chính sách bảo hành ô tô điện VinFast.
